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CTS Eventim

Tickets, Konzertkarten & Eintrittskarten
Über CTS EVENTIM

Mit mehr als 100 Millionen verkauften Eintrittskarten allein im Jahre 2010 ist CTS EVENTIM europäischer Marktführer im Vertrieb von Tickets. Einen zweiten Geschäftsbereich sicherte sich CTS EVENTIM mit der Durchführung und Organisation eigener Konzerte, Tourneen und Festivals. Weitere Geschäftsbereiche sollen sich durch Live-Entertainment auf mobilen Endgräten erschließen.

Analyse und Konzeption neuer Features

Zu Beginn wurde die Seite von uns komplett analysiert, damit wir Optimierungspotenziale ausfindig machen konnten. Im zweiten Schritt konzipierten wir auf Basis einer Nutzer- und Bedarfsanalyse neue technische Features, damit CTS EVENTIM den Ansprüchen der Kunden optimal gerecht wird. Herausforderungen hierbei waren eine neue Methode der Platzwahl sowie eine verbesserte Darstellung der Künstler.

Ausrichtung auf den Kunden

Anhand dieser Informationen konnten wir einen Prototypen erstellen, welcher die Kundenbedürfnisse bestmöglich erfüllt. Egal, ob es sich um einen Kunden handelt, welcher sehr viele Plätze reservieren will, oder um einen Kunden der die bestmögliche Sicht erhalten will: Dem Kunden wird immer die beste Option geboten. Jedes Feature wurde hierzu auf die jeweiligen Anforderungen ausgerichtet und mit Hilfe von Scribbles bildlich festgehalten.

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